この度はMySalonをご利用いただき誠にありがとうございます。ご利用に際しまして、ご利用規約への同意、8歳以上のシニア犬の場合は別途【シニア犬特別利用承諾書】への同意、初回ご利用時に下記２点のご提示が必要になります。大切なご家族の命をお預かりするためご理解ご協力お願い申し上げます。
【必要書類】
＊混合ワクチン（５種以上）の証明書（一年以内に接種した証明書）
ワクチンを接種できないワンちゃんもいることは承知しておりますのでその場合は獣医師発行の「接種猶予（不可）の証明」をお持ちください。
＊狂犬病予防接種証明書（一年以内に接種した証明書または鑑札）
【注意事項】
＊当店は、会員制トリミングサロンです。ご利用の際は事前予約をお願いいたします。
＊キャンセルポリシーがございます。別途参照ください。
＊お支払いは、当日その場でお願いいたします。現金、クレジット決済、ＱＲコード決済が可能です。
＊トリミングはワンちゃんの体調を最優先に行います。体調をよく観察して頂き、万が一体調不良が見られた場合は、早めにご相談頂き別日に予約を変更させていただきます。ワンちゃんの体調によっては当店での判断で当日でもお断りさせて頂き、別日をご提案する場合がございます。
＊当店では、ショートリミング、プラッキング、カラーリング、バリカンアートカットは行っていません。
【ご利用条件】
① 狂犬病ワクチンの接種が年1回、及び混合ワクチンの接種が１年以内であること
・狂犬病予防接種は年に1回、法律で決められた義務の為必ず接種のうえご来店ください。
・年1回の混合ワクチン接種（抗体検査）はお客様のワンちゃんを感染症から守るため、または感染源にならないための予防です。多数のワンちゃんが出入りするため接種をお願いいたします。お客様からの異なる情報（不害、不法行為等）によって当店、または第３者に損害が発生した場合（伝染性疾患等）当店及び損害を被った第３者に対して、全額賠償するものといたします。
・生後４か月の仔犬トリミングは、狂犬病予防接種、２回または３回の混合ワクチン接種が終了後、１～２週間（獣医師の指示に従って下さい）経ってからご利用をお願いいたします。
② ノミ・ダニ予防がされていること
・ノミ・ダニ等が多数寄生している場合、入店をお断りいたします。トリミング中に発見した場合は、施術を中断しそのままお返しする場合がございます。その際はその時点までのトリミング代金を請求いたします。また、他のワンちゃんに寄生感染する場合がございますので、営業を中止しトリミング代金とは別途で店舗内の寄生虫駆除、洗浄消毒代をお客様に請求いたします。
③ 施術可能な健康状態であること
・シニア犬（当店では８歳以上とします）は、シニア犬承諾書に別途同意をいただきます。
・病歴・持病は必ずお知らせください。心臓病やテンカン等の持病をお持ちの子は基本的にお断りしますが飼い主様のご理解を頂ける場合はトリミングをお受けいたします。
（緊急時の対応方法もお知らせください。）
・妊娠中の場合、ワンちゃんの心身の健康状態を配慮しお断りいたします。
④ 人や他のワンちゃんに対する攻撃性がないこと
・お預かり中、お客様のワンちゃんによって、犬舎その他当店の備品、設備等の破損、他のお客様のペットやお客様、スタッフ等に怪我を負わせた場合、状況に応じて実費で弁償をお願いする場合がございます。
⑤ その他ご利用条件
・ひどく暴れたり、噛みつき癖のあるワンちゃんはお断りいたします。
・施術に危険が伴うと判断した場合は口輪をつけさせていただく場合がございます。
・施術の仕上がりにご満足いただけない場合（お客様都合によるカット内容の変更を除く）原則その場のみでお直しいたします。ただし３日営業日以内にご連絡、施術から５日以内に当店にご来店頂ける場合は無償でお直しいたします。ただし、トリミング代金の返還、値引きには応じかねます。
・ワンちゃんのお預かり時、お迎え時の事故、脱走、怪我等を未然に防ぐため、リードの着用または、扉付きのキャリーケース等での移動をお願いします。これらを守って頂けず、当店の過失ではなく事故、脱走、怪我等が発生した際には当店では責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。
・皆様に気持ちよくご利用いただくため当店では店内の衛生美化に努めています。マーキング癖がある、ヒート中である、トイレトレーニングが行われていないワンちゃんはそれぞれマナーベルト、マナーパンツの着用、着替えのご持参をお願いいたします。
・当店ではトリミングの負担加減のためお預かり時間を伸ばしてスロートリミングを実施しておりますが滞在が難しいと判断した場合、ワンちゃんの心情を考慮し予定時刻より早くお返しする場合がございます。
【免責事項】
・ワンちゃんは、環境変化によりストレスから急な体調不良や体調の変化が起こる場合がございます。細心の注意を払ってカウンセリング、施術を行っておりますが、具合が悪くなった場合や諸事情によりやむを得ず作業を中止する場合がございます。その場合、飼い主様にご連絡の上適切な対応を取らせていただきます。
・当店の過失により、お客様のワンちゃんにケガを負わせた場合は、お客様にご連絡するとともに当方の判断により緊急に動物病院の処置を取らせていただく場合もございます。応急処置のみでも改善されると判断した場合は動物病院での処置は致しません。この場合に関しての応急処置代・動物病院での処置代金は当方にて負担させていただきますが、通院費・慰謝料・賠償金につきましては一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
・不慮の事故・持病・特異体質・自然災害等の不可抗力によるトラブル（ケガ・死亡・逃亡）につきましてはお客様にご連絡するとともに動物病院へつれていくなどの最善の処置を取らせていただきます。その場合の処置代金・治療費等は全てお客様ご負担となります。慰謝料・賠償金につきましても一切の責任を負いかねます事をご了承ください。
キャンセルポリシー
ご予約日直前のキャンセルの場合、キャンセル料金が発生いたします。
【キャンセル料金発生期間と料金】
前日キャンセル ご予約されたサービス料金の７０％
当日キャンセル ご予約されたサービス料金の１００％
※営業日内での前日とさせて頂きます。
※当日１０分以上の遅刻によって、ご予約内容をすべて施術できなかった場合もご予約されたサービス料金の１００％請求いたします。
【キャンセル料金のお支払い方法】
・店頭にてお支払い
・指定口座へのお振込み
※公式LINEまたは郵送にて、お振込み先のご連絡いたします。郵送費、振込手数料はお客様ご負担となります。
キャンセル料金をお支払いがない場合、その後当店のお断りする場合がございます。
【キャンセル料金発生除外事項】
・ワンちゃんの体調不良
・お客様の体調不良
・新型コロナウイルス感染症の濃厚接触者、または濃厚接触者の可能性がある場合
※また虚偽のキャンセル理由を述べられた場合、今後のご利用が出来かねる場合がございます。
【その他】
キャンセル、または10分以上の遅刻が多数見受けられる場合、今後のご利用をお断りする事がございます。余裕を持ってワンちゃんのケアができるように時間を設けておりますのでご理解ご協力を宜しくお願いいたします。
