よくあるご質問

A. はい、できる限りお受けいたします。その子のペースに合わせて、負担の少ない方法で施術いたします。ただし、安全上の理由からやむを得ずお断りする場合もございますので、事前にご相談ください。

A. はい。体調を見ながら、負担の少ない方法で対応いたします。10歳以上のワンちゃんは事前にご相談のうえ、高齢犬用の同意書へのご記入をお願いしております。

A. はい、猫ちゃんのトリミングも承っております。短毛・中毛・長毛それぞれに対応したシャンプーコースとカット＆シャンプーコースをご用意しています。詳しくはお手入れ帖をご覧ください。

A. 弱酸性・低刺激のプロフェムシャンプーを使用しています。目や傷口への刺激も軽減された処方で、敏感肌の子にも安心です。さらにミラブル（ウルトラファインバブル）で毛穴の奥の汚れまでしっかり洗い流します。

A. シャンプーコースはシャンプー・ブロー・足裏バリカン・爪切り・耳掃除・肛門腺しぼりがセットです。カット＆シャンプーコースはこれに全身カットが加わります。

A. 毛玉の程度により、15分¥550・30分¥1,100（税込）の毛玉料金をいただいております。日頃のブラッシングを心がけていただけると、ワンちゃんの負担も軽減されます。

A. 犬種やコース内容によりますが、シャンプーコースで1〜2時間、カット＆シャンプーコースで2〜3時間が目安です。詳しいお時間はご予約時にご案内いたします。

A. はい、店内でお待ちいただけます。外出されても構いませんので、お迎えのお時間にお戻りください。

A. 受付時間は9:00〜17:30です。この時間内にチェックイン・チェックアウトをお願いいたします。

A. はい、犬・猫どちらもご利用いただけます。プライベートルームのため、他の動物を気にせず安心してお過ごしいただけます。

A. 普段ご自宅で与えているフードをお持ちください。量と回数もお知らせいただければ、いつも通りのタイミングで与えます。

A. 宿泊料金に含まれており、1泊につき2回（朝・夕）スタッフが個別にご対応いたします。1泊の場合は初日の夕方と翌朝、2泊の場合は初日夕方・2日目朝夕・3日目朝に実施します。

A. 服薬が必要な場合も対応しています。薬の種類・量・投与時間を事前にお知らせください。なお、投薬の対応には別途料金をいただいております。

A. 緊急時は提携動物病院に連絡し、オーナー様へもすぐにご連絡します。緊急連絡先を必ずお知らせください。なお、治療費はオーナー様のご負担となります。

A. チェックイン時にワンちゃんの性格や習慣を丁寧にお聞きしますので、ご安心ください。見守りカメラも設置しておりますので、気になることはお気軽にお伝えください。

A. はい、チェックイン時に狂犬病予防接種と混合ワクチンの証明書（1年以内）をご提示いただきます。ノミ・ダニの予防も必須となりますので、事前にご準備をお願いいたします。

A. はい、平日の送迎は無料です。トリミングまたはペットホテルをご利用いただくお客様が対象となります。

A. 名古屋市東区を中心に、店舗から車で約20分圏内のエリアに対応しております。詳しくはご予約時にお問い合わせください。

A. 申し訳ございません。送迎サービスは平日のみの対応となっております。土日祝日は店舗隣の提携駐車場（システムパーク東桜）をご利用いただけます。ご来店時200円サービスいたします。

A. はい、トリミング・ペットホテルどちらのご利用でも送迎サービスをご利用いただけます。

A. はい、複数頭でも対応可能です。ご予約時に頭数をお知らせください。

A. 特にご用意いただく必要はございません。スタッフが安全にお迎え・お届けいたします。

A. はい、完全予約制となっております。お電話（052-228-8643）またはLINEからご予約ください。

A. ご予約日の3日前までにご連絡をお願いいたします。お電話またはLINEにてご連絡ください。

A. ワクチン接種証明書（狂犬病＋混合ワクチン、1年以内）をお持ちください。ノミ・ダニの予防も必須です。カルテ作成のため、少しお時間をいただきます。

A. 現金のほか、各種クレジットカード・電子マネーに対応しております（Square決済）。

A. 隣の提携駐車場「システムパーク 東桜」をご利用ください。200円のサービスをさせていただきます。満車の場合は近隣のコインパーキングでも同様のサービスをいたします。お会計前にスタッフへお申し付けください。

A. 営業時間は9:00〜18:00です。不定休のため、お休みの日はお知らせやLINEにてご案内しております。